400-100-5686
  • 首页
  • 服务项目
  • CNAS认可
  • CMA认定
  • ISO15189认可
  • 新闻资讯
  • 关于我们
首页 / 新闻资讯 / 新闻详情
ISO/IEC 17020 7.5、7.6申诉和投诉的过程,为何分列为两个条款?
2023年02月24日

 ISO/IEC 17020 7.5与7.6描述的侧重点不一样,7.5侧重于表述申诉与投诉相关的通用原则,7.6侧重于表述申诉与投诉处置的过程要求。ISO/CASCO给出了“合格评定五项基本要素”,由五个ISO/PAS(可公开获取的规范)系列文件给出(ISO/PAS 17001-ISO/PAS 17005)。“申诉与投诉”是五项基本要素之一,由ISO/PAS 17003给出。合格系列评定标准均应包含此五项要素,其内容与表述体例需要沿用1SO/PAS系列文件。

需要与我们联系?
400-100-5686